A
pasta, reconhecida por prestar capacitações gratuitamente à população, esta semana
fez o caminho inverso: qualificar os profissionais que atendem os cidadãos
Petterson
Arruda é professor universitário e consultor de empresas. O especialista
leciona aulas na disciplina de gestão de pessoas nas engenharias de produção,
civil e elétrica. Na tarde desta terça (27) ele repassou parte de seus
conhecimentos ao seu público-alvo. Desta vez a plateia esteve formada por
servidores da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Renda –
setores do Banco do Emprego, Programa Empreender Lages, Incentivos Econômicos e
Assessoria de Gabinete e Projetos.
A
secretaria, reconhecida por prestar capacitações gratuitamente à população,
esta semana fez o caminho inverso: qualificar os profissionais que atendem os
cidadãos em busca de colocação no mercado de trabalho com a intermediação de
mão de obra, os Microempreendedores Individuais (MEIs) e os pequenos e grandes
empresários. O consultor trabalhou os temas de relacionamento interpessoal,
criatividade, comunicação e negociação, fazendo com que os colaboradores vejam
a secretaria como um todo e não como setores fragmentados.
Petterson
entende que as pessoas têm de desempenhar suas funções em um “clima legal”, com
motivação e doses de inovação e empreendedorismo. “A população quer, no mínimo,
olhos nos olhos, atenção, cordialidade e direcionamento para a resolução de
seus problemas”, salienta. Esses são, de acordo com ele, os ingredientes para
uma receita de sucesso. “Aqui temos um grande grupo que precisa estar sempre
sintonizado e saber ouvir elogios, críticas e sugestões. Deve imperar o
espírito de equipe, uma corrente mútua de contribuição”, define.
O
aperfeiçoamento de experiências e o progresso no trabalho é uma das bandeiras
do secretário de Desenvolvimento Econômico, Juliano Chiodelli. “Os
colaboradores passam grande parte do seu dia em seu ambiente de trabalho e
muitas vezes tornam-se mais que colegas”, conclui.
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