Sempre é tempo de
se capacitar e atualizar conhecimentos. Com a CDL Treinamentos, há opções de
cursos e palestras durante todo o ano, com temas atuais, profissionais
capacitados e local adequado. Para este primeiro semestre já são seis os Cursos
confirmados: “Encantamento do Cliente”, “Cobrança I”, “Administração de
Conflitos”, “Cobrança II” e duas edições de “Excel – do básico ao avançado”. .
“Encantamento do
Cliente” acontece já nos dia 17 e 18 de janeiro. O Objetivo é proporcionar uma
viagem ao mundo dos clientes para que os participantes entendam como eles
pensam e possam estabeler com vinculo forte entre eles, gerando fidelização e
maior lucratividade. Esta já é a quarta turma que a CDL oferece deste Curso. O
ministrante é o Concultor Wanderley Cintra.
O Curso de
“Cobrança” está programado para os dias 24 e 25 de fevereiro. Esta é a terceira
vez que a CDL o oferece. Ministrador pelo Concultor Jorge Caresia, realiza
debate e dinâmica sobre o tema. Entre os aspectos abordados estão “A
importância do controle emocional de quem vai fazer a cobrança”, “Palavras que
tem efeito mágico”, “Perfil do devedor”, “Pontos básicos da legislação”, entre
outros.
Já “Administração
de Conflitos” é a primeira turma oferecida. O Curso busca trabalhar em equipe
mediando conflitos, respeitando as diferenças individuais, promovendo o
relacionamento interpessoal e estimulando a qualidade de vida e a produtividade
no trabalho. Será realizado nos dias 16 e 17 de março.
Em abril são dois
os Cursos: “Excel – do básico ao avançado”, de 12 a 15 de abril e “Cobrança
II”, dias 27/4 e 4/5. Neste, o ministrante Jorge Caresia aprofunda mais o assunto,
dando detlahes mais específicos. E em junho mais uma turma do “Excel – do
básico ao avançado”.
Mais informações
podem ser obtidas na CDL, 32217007. Para associados o valor da inscrição tem
desconto.
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